Niedawno na naszych łamach opisywaliśmy „przygodę” naszej Czytelniczki z kontrolerami biletów w autobusie linii 75. Wówczas pani Krystyna tak opisywała całe zajście:
- Po wejściu do autobusu położyłam moje torby na siedzeniu, sięgnęłam do torebki, wyjęłam portfel, a z niego bilet. Wstałam i chciałam skasować bilet. Niestety, przy kasowniku stał pan, który mi to uniemożliwił, oskarżając mnie, że jadę na gapę. Kontroler w chamski sposób uniemożliwił mi skasowanie biletu, zastawił mi drogę i popychał mnie w głąb autobusu - mówiła pokrzywdzona pasażerka.
W Zarządzie Dróg i Transportu Miejskiego przez kilka dni trwała analiza nagrań z monitoringu. Dzięki temu udało się odtworzyć dokładny przebieg zdarzeń.
- Nagranie wideo potwierdza, że pasażerka wsiadła do autobusu o godzinie 08:19:19, a kasowniki zostały wyłączone o godz. 08:19:50, miała zatem 31 sekund na prawidłowe opłacenie przejazdu, a próbowała to zrobić kilka sekund po zablokowaniu urządzeń kasujących i po rozpoczęciu kontroli [...]. Inne osoby nie miały problemu ze skasowaniem biletu, system zanotował trzy skasowania - relacjonuje Hanna Pieczyńska, rzecznik prasowy zarządu dróg.
O tym, kiedy powinniśmy skasować bilet, mówi Zarządzenie Prezydenta Miasta Szczecin Nr 190/15 z dnia 13.05.2015 r. „pasażerowie regulujący opłaty za przejazd biletami jednorazowymi zobowiązani są kasować je niezwłocznie po wejściu do pojazdu” (załącznik do Zarządzenia Nr 190/15, rozdział 3, § 5, punkt 2). Należy rozumieć to w ten sposób, że wchodząc do pojazdu, powinniśmy mieć przygotowany bilet do natychmiastowego skasowania.
- Bardzo mi przykro, że Pani Krystyna czuje się pokrzywdzona. Prosimy jednak na przyszłość o większą uwagę i szybsze skasowanie biletu, najlepiej od razu po wejściu do pojazdu. Pracownicy nie mieli oczywiście na celu denerwowania pasażerki ani narażenia jej na stres. Zdajemy sobie także sprawę z tego, że kontrolerzy nie cieszą się sympatią pasażerów, ale wykonują swoje zadania w większości przypadków zgodnie z regulaminami i zasadami, i tak też było w tym wypadku - skomentowała całe zdarzenie Hanna Pieczyńska.
Pani Krystyna złożyła oficjalną skargę na kontrolerów.
Policja radzi jak zaplanować podróż
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
