BOI z punktu widzenia szczecinian – to jedna z najważniejszych jednostek organizacyjnych urzędu miasta. To właśnie tu jest początek i koniec większości spraw załatwianych w szczecińskim magistracie.
Codziennie BOI obsługuje ok. 2 tysięcy interesantów. Liczba ta wzrasta, gdy przeprowadzane są akcje takie jak np. wymiana dowodów osobistych w 2007 r. czy „Wieczór w Urzędzie”.
W BOI można uzyskać informację, zostawić pismo, załatwić najbardziej popularne sprawy takie jak meldunki, dowody osobiste, prawa jazdy oraz rejestracja pojazdów.
- Biuro to również Centrum Obsługi Przedsiębiorców, gdzie załatwiane są sprawy związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, a także stanowiska zajmujące się innymi zagadnieniami, takimi jak m.in.: repatriacja Polaków z zagranicy, zgromadzenia i zbiórki publiczne, Biuro Rzeczy Znalezionych, rejestracja przedsiębiorców prowadzących stacje kontroli pojazdów i ośrodki szkolenia kierowców - mówi Tomasz Klek z Biura Komunikacji Społecznej i Marketingowej. -
Od samego początku funkcjonowania misją Biura jest „świadczenie usług najwyższej jakości w przyjaznej atmosferze”. Aby utrzymać wysoki poziom obsługi Biuro nieustannie poszukuje i wprowadza nowe formy usług dla interesantów. Przez 13 lat uzbierało się tego wiele, a najważniejsze z nich to:
· uruchomienie bezpłatnej infolinii urzędu 800 300 300 – 2000 rok,
· wprowadzenie elektronicznego systemu zarządzającego ruchem interesantów – 2001 rok,
· wykorzystanie poczty internetowej do komunikacji z interesantami – 2002 rok,
· umożliwienie zarezerwowania wizyty w BOI – 2004 rok,
· interaktywne formularze – 2004 rok,
· serwis e-urząd – 2007 rok,
· uruchomienie pokoju zabaw dla dzieci – 2007 rok,
· przeniesienie Centrum Obsługi Przedsiębiorców do prawego skrzydła urzędu, czyli tam gdzie skupiona jest obsługa interesantów – 2009 rok,
· regularne przeprowadzanie akcji „Wieczór w Urzędzie” – 2009 rok,
· uruchomienie Punktu informacyjnego dla interesantów – 2010 rok,
· uruchomienie punktu kontaktowo-doradczego Euroregionu Pomerania dla obywateli Niemiec i Polski – od 2011 r.
Zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem mailowym: [email protected].
W ramach urodzin Biura przed salą 62 można zobaczyć wystawę fotografii upamiętniających ważne momenty z działalności BOI.
Moje Miasto Szczecin www.mmszczecin.pl on Facebook
Strefa Biznesu: Zwolnienia grupowe w Polsce. Ekspert uspokaja
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
