W ubiegłą sobotę do centrum przyjechał na zakupy mężczyzna na wózku inwalidzkim. Poczuł podczas zakupów, że musi udać się za potrzebą, a ponieważ na parterze nie przewidziano toalet, chciał skorzystać z tych, które oznaczono piktogramem wózka inwalidzkiego, znajdują się one na 1 piętrze.
Zgłosił się do pracownika ochrony, i wówczas okazało się, że pomoc nie będzie łatwa.
Inwestor ma zatwierdzoną drogę dla inwalidów na 1 piętro za pomocą windy towarowej, która zaczyna się na zapleczu sklepu Bomi, a kończy na zapleczu Rossmann na górze. Niestety, kierowniczka Rossmanna nie wyraziła zgody na transport inwalidy przez windę i sklep.
W rezultacie pracownicy ochrony narażając własne zdrowie i życie inwalidy, dowieźli go na 1 piętro schodami ruchomymi, z których, według świadków zdarzenia, wózek kilka razy się ześlizgiwał zanim dotarł na górę.
Zadałem pytanie o sobotnie zdarzenie rzecznikowi prasowemu SDP Rossmann, oraz zarządcy CH Stara Cegielnia.
W obu przypadkach odpowiedź była nader błyskawiczna, ale obie wypowiedzi zdają sobie przeczyć.
Rzecznik SDP Rossmann w odpowiedzi przeprosił klienta centrum za niedogodności, stwierdził, że firma angażuje się w wiele akcji charytatywnych, ale niestety polityka bezpieczeństwa firmy nie pozwala na przewóz osób niepełnosprawnych przez zaplecze ich sklepu, i od tego wyjątków nie będzie, zaś na przyszłość jest to problem zarządcy obiektu.
Zapytany o to samo p. Bartłomiej Pustuł - zarządca centrum potwierdził, że wie o sprawie i jest pewien, że uda się znaleźć z firmą Rossmann consensus, aby następny klient na wózku inwalidzkim mógł jednak skorzystać z windy towarowej.
Pozwolę sobie obserwować zachowania jakie będą w przyszłości towarzyszyć zakupom osób niepełnosprawnych, bowiem nie może być tak, że osoby niepełnosprawne zostaną na parterze z winy, no właśnie, zarządcy, czy nieludzkich przepisów w jednym ze sklepów? A może złego projektu?
Z ostatniej chwili: Chwilę przed opublikowaniem tego materiału zadzwonił Mateusz Dederko z SDP Rossmann, który przekazał dobrą wiadomość. Zarząd Rossmanna uznał sytuację w CH Stara Cegielnia za wyjątkową i w związku ze zobowiązaniem się zarządcy, że wybuduje alternatywną drogę dla niepełnosprawnych, do czasu rozwiązania tego problemu, niepełnosprawni na wózkach inwalidzkich będą mogli korzystać z windy towarowej. Jak się okazuje, trochę dobrej woli i rozwiązanie się znalazło.
Tomasz Lam warcnet.pl
Strefa Biznesu: Uwaga na chińskie platformy zakupowe
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
