Prawie 24 godziny w pociągu z Przemyśla do Szczecina. Powód? Ogromne opóźnienie [wideo, zdjęcia]

Pociąg spółki TLK z Przemyśla, który miał przyjechać do Szczecina o godzinie 9.17, wtoczył się na tory dopiero o godzinie 15.45. Pasażerowie byli tak wściekli i zziębnięci, że nie mieli nawet sił złościć się.

Pasażerowie podkreślali, że pociąg był nieogrzewany, było zimno, nie wydano im żadnych ciepłych posiłków, a nawet nie poinformowano, jakie należy im się odszkodowanie.

Pociąg spóźnił się ponad 6,5 godziny. Powodem było oblodzenie trakcji w okolicach Ostrowa Wielkopolskiego.

- Miałem rano być w pracy, a przyjechałem, gdy nie ma tam pewnie już nikogo - mówi pan Andrzej. - Miałem się dowiedzieć, gdzie wynajęto mi służbowe mieszkanie i czy szef uzna spóźnienie, bo co go to obchodzi.

Jeszcze większy problem ma inny pasażer.

- Nie zdążyłem na samochód do Świnoujścia i teraz głowie się, co zrobić, aby zdążyć na odpływający rano prom - mówi pan Jerzy. 

- Nikt nie informował pasażerów, ile potrwa spóźnienie - to pani Genowefa. - Córka miała wyjechać z mężem na urlop, a ja w tym czasie, na tydzień zostać z wnukami. Nie wyjechali, choć mają wszystko opłacone.

Można dochodzić odszkodowania w TLK, ale jedynie zwrotu procentowego ceny biletu. W przypadku godzinnego spóźnienia, odzyskamy 25 proc. ceny biletu. Gdy będzie większe niż 120 minut, zwrot będzie wynosił połowę ceny.

Według informacji UOKiK, w przypadku opóźnienia pociągu przekraczającego 60 minut przewoźnik ma obowiązek zaoferowania pasażerom jedno z trzech rozwiązań problemu: zwrotu pełnego kosztu biletu, kontynuowania lub zmiany trasy podróży do miejsca docelowego przy zachowaniu porównywalnych warunków przewozu w najbliższym możliwym terminie, a trzecie - kontynuowanie lub zmiany trasy podróży do miejsca docelowego przy zachowaniu porównywalnych warunków przewozu w późniejszym, dogodnym dla pasażera terminie.

Odszkodowanie można uzyskać wysyłając pocztą specjalny formularz, który znajdziemy w punktach obsługi pasażera i na stronie PKP oraz dołączyć do niego oryginał biletu. Wniosek należy przesłać w ciągu dwóch miesięcy od daty przejazdu do Centrum Obsługi Klienta PKP Intercity S.A.

Kilku godzin sięgają opóźnienia pociągów w związku z oblodzeniem sieci trakcyjnej na trasach prowadzących do Ostrowa Wielkopolskiego.

Pociąg relacji Przemyśl-Szczecin odjechał z Poznania z ponad 400-minutowym opóźnieniem.

Rano pod Kaliszem utknął pociąg "Karkonosze" z Warszawy do Jeleniej Góry, który ma już ponad 8 godzin opóźnienia.

PKP przyznaje, że utrudnień można się spodziewać w wielu województwach: w lubelskiem, łódzkiem, lubuskiem, świętokrzyskiem, na Mazowszu i w Wielkopolsce.
Źródło: TVN24/x-news