W internecie kupisz bilet PKP dla siebie. Dla dziecka tylko w kasie

Marek Jaszczyński
[email protected]

Nasza Czytelniczka zwróciła nam uwagę, że przez internet nie można pobrać biletu dla swojego dziecka, choć to bilet darmowy, bo dziecko ma mniej niż cztery lata, a w tym wieku dzieci PKP jeżdżą za darmo.

- W dobie powszechnego dostępu do sieci to co najmniej dziwne - mówi pani Emilia, nasza Czytelniczka. - Dla siebie kupię bilet w internecie bez problemu, ale dla mojego synka już nie. Mój syn nie ma jeszcze ukończonych czterech lat. Sam biletu nie kupi. Wolałbym, żeby przewoźnik wprowadził taką usługę także dla dzieci.

Rodzicom byłoby o wiele łatwiej. W sytuacji, kiedy trzeba spieszyć się na pociąg, to duża oszczędność czasu. A tak to muszę iść do kasy, albo do konduktora. Zawracać im głowę. Po co? Czasami nie zdążę. Poza tym czasami z dzieckiem trudno stać w długiej kolejce, albo szukać konduktora po całym pociągu.

- Myślę, że w podobnej sytuacji jest sporo rodziców - dodaje panie Emilia. - Nie rozumiem dlaczego nie można pobrać biletu darmowego przez internet. To mniej kosztuje PKP niż wydanie biletu w kasie czy przez konduktora. PKP nic na tym nie traci. A w końcu mamy przecież XXI wiek.

Skontaktowaliśmy się z przewoźnikiem i spytaliśmy się, czy są plany, żeby zmienić uciążliwy sposób nabywania biletów.

- Pracujemy nad kolejnymi udogodnieniami w działaniu naszego internetowego systemu sprzedaży - mówi Beata Czemerajda z Biura Komunikacji i Public Relations PKP Intercity S.A. - Wśród nowych funkcjonalności, poza możliwością generowania biletów z przesiadką czy nowych ofert, znajdzie się możliwość pobierania bezpłatnych biletów dla dzieci do lat 4. Do czasu wdrożenia nowego rozwiązania pasażerowie mogą taki bilet pobrać w kasie lub na pokładzie pociągu.

Jak nas zapewnia PKP Intercity w pociągu od opiekuna nie zostanie pobrana opłata za wystawienie druku.

- Za wszelkie niedogodności związane z usługą serdecznie przepraszamy - dodaje Beata Czemerajda.

Przypomnijmy, że konduktor pobiera dodatkową opłatę za wydanie biletu w pociągu, która jest zryczałtowana i wynosi 10 zł. Ale tej opłaty nie pobiera:

od osób niepełnosprawnych lub o ograniczonej sprawności ruchowej, od osób powyżej 70 roku życia,

od osób rozpoczynających przejazd w czasie, kiedy kasa biletowa jest nieczynna lub ze stacji, na której nie ma kasy biletowej

od osób, którym przysługuje bilet z ulgą 100 procent.