Szczeciński magistrat opublikował wyniki ankiety przeprowadzonej wśród interesantów odwiedzających urząd. Najbardziej zauważalna jest poprawa w szybkości załatwiania spraw. W stosunku do poprzedniej ankiety przeprowadzonej w ubiegłym roku wzrost wyniósł od 0,3 do 3,96 pkt. Nie zabrakło opinii krytycznych. Zdaniem interesantów zbyt długo czeka się na załatwienie sprawy w Wydziale Inwestycji Miejskich, Wydziale Urbanistyki i Administracji Budowlanej.
Badani wyróżnili Biuro Promocji i Informacji, Wydział Zdrowia i Polityki Społecznej oraz Centrum Obsługi Przedsiębiorcy. Wyższe noty od przeciętnych uzyskały również Urząd Stanu Cywilnego oraz Biuro Organizacji Pozarządowych.
Z ankiety wynika, że nasi urzędnicy są coraz bardziej kompetentni. Najbardziej poprawiła się ocena pracowników zajmujących się dowodami osobistymi, prawami jazdy oraz rejestracją pojazdów.
Interesanci nie mają wątpliwości, co do uczciwości urzędników szczecińskiego magistratu. Według badanych w magistracie natrafili na osoby pracowite i chętne do załatwienia ich spraw urzędowych.
Ponad połowa szczecinian deklaruje, że przed pójściem do urzędu korzysta ze strony internetowej. Najczęściej są to sprawy związane z dowodem rejestracyjnym oraz prawem jazdy. Aż 57% badanych chce zwiększenia możliwości załatwiania spraw urzędowych przez internet.
Z ankiety wynika, że najmniej zadowoleni są petenci do 24 roku życia oraz emeryci.
Badania przeprowadzono w między 17 a 24 lipca. Ankietę złożoną z dwudziestu pytań wypełniły 603 osoby.
Policyjne drony na Podkarpaciu w akcji
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
