Chcą usprawnić pracę urzędu miasta

Dzisiaj przedstawiono wyniki audytu przeprowadzonego w Urzędzie Miasta. O planach zmian opowiadali: prezydent Piotr Krzystek, sekretarz miasta Ryszard Słoka, Paweł Prokop i Robert Gostkowski z Centrum Szkolenia Samorządu i Administracji w Lublinie.

- W urzędzie zdecydowanie brakuje przepływu informacji – powiedział prezydent Krzystek. – Ja i moi współpracownicy zajmujemy się sprawami, które można rozwiązywać na niższym poziomie.

W czasie audytu badano obciążenie poszczególnych wydziałów i biur. Zgodnie z przewidywaniami największym problemem urzędu jest biurokracja.

- W szczecińskim urzędzie widać bardzo rozdrobnioną strukturę organizacyjną, „każdy sobie”, a to zwyczajny przerost biurokracji – stwierdził Paweł Prokop. – Do tej pory traktowana urząd jak wagoniki, które co jakiś czas doczepiano do pociągu. Dokładano nowe stanowiska, ale zdecydowanie brakowało wewnętrznej komunikacji i niektóre stanowiska dublowały się.

Zmiany mają dotyczyć zarówno samego zarządzania, jaki systemu obsługi klienta.

- Bo przecież na podstawie jednorazowej wizyty w magistracie, przy załatwianiu zwykłych spraw, ludzie wyrabiają sobie zdanie na temat całego urzędu – dodał Prokop.

We wszystkich wydziałach, w których dojdzie do zmian zostaną rozpisane konkursy na stanowiska kierownicze. W konkursach będą mogli startować dotychczasowi pracownicy. O tym, których komórek dotknie restrukturyzacja dowiemy się na początku maja.

•
połączenie Wydziału Gospodarki Nieruchomościami z Wydziałem Mieszkalnictwa i Lokali Użytkowych. Powstanie Wydział Gospodarki Mieniem

•
Wydział Urbanistyki i Administracji Budowlanej połączony z Biurem Architekta Miasta i nadzorem budowlanym

•
Wydział Działalności Gospodarczej i Przedsiębiorczości w połączeniu z Biurem Obsługi Klienta. W efekcie powstałoby Biuro Obsługi Mieszkańców i Przedsiębiorców

•
Połączenie Wydziału Kultury i Dziedzictwa Kulturowego z Biurem Obsługi Interesantów; w wyniku tego powstałoby Biuro Obsługi Mieszkańców i Przedsiębiorców.