Biuro Obsługi Interesantów od 12 lat obsługuje szczecinian

Z takimi sytuacjami na co dzień spotykają się od 12 lat urzędnicy, którzy pracują w BO.

Przy rejestracji auta pada pytanie o kolor.

- Szary – odpowiada interesant.

Następnego dnia przychodzi ponownie i mówi:

- Wie Pan, ja ten samochód umyłem i on jest granatowy…

8 października 1998 r. w Biurze Obsługi Interesantów swoje sprawy załatwili pierwsi mieszkańcy Szczecina. Przez 12 lat liczba obsłużonych osób przekroczyła 5 milionów.
Biuro to przede wszystkim bezpośredni kontakt z mieszkańcem. Codziennie zdarzają się różne sytuacje, zarówno zabawne jak i groźne.

Do rejestracji pojazdów przychodzi pani. Oprócz dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu, polisy OC ma również zdjęcie tablic rejestracyjnych. Zdziwiony urzędnik mówi, że niepotrzebne są zdjęcia, wystarczy mieć tablice rejestracyjne. Na co pani, oburzona stwierdza, że została wyraźnie poinformowana, żeby nie zapomnieć o zdjęciu tablic.

W innej sytuacji urzędniczka przeglądając dokumenty złożone do rejestracji stwierdza, że brakuje parametrów pojazdu.

- Nie znamy masy własnej – mówi urzędniczka.

- Proszę wpisać 80 kg, ostatnio trochę schudłam – odpowiada interesantka.

Przy BOI działa także Biuro Rzeczy Znalezionych. Przez wszystkie te lata do Biura przynoszono przeróżne dziwne przedmioty między innymi: węże ogrodowe, wózki dziecięce, koła samochodowe, a nawet karabinek sportowy.

- BOI z punktu widzenia szczecinian to jedna z najważniejszych jednostek organizacyjnych Urzędu Miasta. To właśnie tu jest początek i koniec większości spraw załatwianych w szczecińskim magistracie – informuje Tomasz Klek z Urzędu Miasta. - Codziennie BOI obsługuje ponad 2 tysiące interesantów. Liczba ta wzrasta, gdy przeprowadzane są akcje takie jak na przykład wymiana dowodów osobistych w 2007 r. czy „Wieczór w Urzędzie”.

W BOI można uzyskać informację, zostawić pismo, załatwić najbardziej popularne sprawy takie jak meldunki, dowody osobiste, prawa jazdy, rejestracja pojazdów.

Biuro to również Centrum Obsługi Przedsiębiorców, gdzie załatwiane są sprawy związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, to również stanowiska zajmujące się innymi zagadnieniami, takimi jak m.in.: repatriacja Polaków z zagranicy, zgromadzenia i zbiórki publiczne, Biuro Rzeczy Znalezionych, rejestracja przedsiębiorców prowadzących stacje kontroli pojazdów i ośrodki szkolenia kierowców.