Nie wszyscy udający się na wycieczkę o tym wiedzą.
Pani Elżbieta wymarzyła sobie, że w roku, gdy skończy 60 lat wybierze się na wycieczkę do Egiptu. Poszukała biura podróży i zamówiła wyjazd, który miał trwać od 5 do 12 sierpnia.
– Dwa dni wcześniej pierwsza zła wiadomość. Dostałam telefon z biura podróży „Roma”, że wylot, który miał odbyć się z lotniska w Goleniowie będzie, ale z lotniska w Gdańsku – opowiada zdenerwowana. – Powiedziano mi, że jeśli nie zgodzę się, to wycieczka mi przepadnie. Muszę przyznać, że na tę podróż do Gdańska dostałam od nich 150 zł.
Wyjechała pociągiem ze Szczecina o godz. 17.23. W Gdańsku była około godz. 24. Wzięła taksówkę i pojechała na lotnisko.
– Tu skonana podróżą czekałam do godz. 6.30. Pojawił się przedstawiciel touroperatora, biura Alfa Star, by wręczyć nam bilety na samolot. Odlot miał być o godz. 8.30. I wówczas się zaczęło. Pani ta stwierdziła, że nie mogę lecieć, co potwierdzili pogranicznicy. Powiedzieli, że paszport musi być ważny co najmniej jeszcze 6 miesięcy, a ważność mojego kończyła się w listopadzie. Nikt mi wcześniej nie powiedział, że takie są wymagania.
Sprawdziliśmy w Urzędzie Wojewódzkim, czy jest tak rzeczywiście.
– To prawda – mówi Piotr Pieleszek z biura prasowego UW. – Część krajów arabskim stawia takie wymagania. Na stronach MSW są dokładne informacje na ten temat,
Wróćmy jednak do przygód pani Elżbiety.
– Byłam zrozpaczona. Łzy, nerwy, zawód i żal, że nikt mnie w szczecińskim biurze „Roma”, gdzie załatwiałam sprawy, nie uprzedził o takich wymaganiach.
– To nie jest prawda – mówi stanowczo właścicielka biura „Roma”, Beata Nowak. – Od 15 lat funkcjonujemy na rynku. Zawsze bardzo dokładnie informujemy klientów o wszystkim, co jest dla nich istotne, w tym o konieczności posiadania ważnego paszportu na co najmniej 6 miesięcy. Również o tym samym mówiliśmy córce tej pani, gdy w lutym leciała do Egiptu. To niestety wina tej pani.
Sprawdziliśmy umowę, którą pani Elżbieta zawarła z touroperatorem „Alfa Star” za pośrednictwem szczecińskiego biura. Nie ma w nim ani słowa o tym, że klient biura musi posiadać paszport ważny na co najmniej 6 miesięcy.
– Napisałam za sugestią pracownika „Alfa Star” pismo do szczecińskiego biura „Romy”, by mi zwrócono pieniądze za wycieczkę, której nie odbyłam nie ze swojej winy lub zaproponowano inną wycieczkę do Egiptu – mówi pani Elżbieta. – Odmówiono mi.
– Ta pani może się w tej sprawie zwrócić bezpośrednio tylko do touroperatora, a nie do nas – tłumaczy Beata Nowak z „Romy”. – Taka sprawa leży tylko w gestii „Alfa Star”.
– Na pewno to zrobię – zapewnia Elżbieta Korneluk. – Nie chodzi mi o pieniądze, choć te są ważne, a o wyjazd w innym terminie do Egiptu.
Sprawdź przed wyjazdem na urlop
Jeśli wybierasz się na urlop za granicę sprawdź koniecznie jak długo jeszcze masz ważny paszport. Niektóre kraje wpuszczają obywateli obcych państw do siebie z paszportami ważnymi co najmniej pół roku. Są jednak kraje, które wymagają jeszcze dłuższego czasu ważności dokumentów. Możesz to sprawdzić na stronie www.msz.gov.pl
Moje Miasto Szczecin www.mmszczecin.pl on Facebook
Jak głosujemy w II turze wyborów samorządowych
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
