Jaki czas po zakupie towaru można składać reklamację?
Z mocy prawa sprzedawca lub usługodawca ma 2-lata odpowiedzialności za towar lub usługę. Mamy więc dwa lata na złożenie ewentualnej reklamacji. Aby tego dokonać musimy mieć jednak dowód zakupu lub paragon. W niektórych przypadkach dostajemy także kartę gwarancyjną, która jest dodatkowym dokumentem, z którego możemy skorzystać w przypadku gdy ujawni się jakaś wada. Towar możemy reklamować pod warunkiem że nie jest on zużyty i jeżeli wadę zgłosimy w ciągu 2 tygodni od jej zauważenia.
Czy można reklamować towar kupiony na przecenie lub z jakaś skazą?
Na towarze powinna być informacja z jakich powodów jest on przeceniony. Można zareklamować tylko te wady o których nie wiedzieliśmy przy zakupie. Jeśli na towarze nie ma informacji o jakiś wadach oznacza to że jest on pełnowartościowy.
Kupiłam ostatnio buty na obcasach, gdy chciałam w nich wymienić fleki okazało się to niemożliwe. Zaniosłam obuwie do reklamacji i usłyszałam, że fleki jej nie podlegają. Czy to prawda?
To nie prawda. Cały produkt podlega reklamacji. Fleki są częścią obuwia wiec tak jak i buty można je reklamować.
Strefa Biznesu: Zwolnienia grupowe w Polsce. Ekspert uspokaja
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
