PKP Intercity odmawia ci rezerwacji? Sprawdź dlaczego

Wszystko dlatego, że decyzję odmowną, jak twierdzi organizator zielonej szkoły, przesłało PKP Intercity. Na stacji Szczecin Główny punktem, w którym przyjmowane i rozpatrywane są wnioski na przejazdy grupowe jest Centrum Obsługi Klienta znajdujące się w holu dworca. Podobno szkoła złożyła tam rezerwację z regulaminowym min. 14 - dniowym wyprzedzeniem.

Czytaj więcej o wycieczce SP 68

- Z informacji Pani kierownik Centrum Obsługi Klienta wynika, że nie dokonywano rezerwacji, bo szkoła nie złożyła takiego wniosku. Myślę, że po prostu dorabiana była legenda do wybranego przejazdu autokarem, a po interwencji przestraszonych rodziców, całą winę zrzuca się na nas, że odmówiliśmy przejazdu grupowego – uważa Roman Bernacki z PKP Intercity. - Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie, jesteśmy zwolennikami maksymalnego wykorzystania miejsc w uruchamianych przez nas pociągach i taką możliwością jest przejazd grupowy. "PKP Intercity" może wyłączyć rezerwowanie przejazdów dla grup w przypadkach: pociągów o wysokiej frekwencji, gdy wydano wcześniej zgodę na przejazd innym grupom, gdy w danym pociągu kursuje tylko jeden wagon danej klasy lub danej kategorii, w przypadku, gdy członkowie grupy rozpoczynają przejazd w piątek w godzinach od 14 do 20 dotyczy to pociągów EIC ,Ex i TLK. Podane wyżej przypadki ujęte zostały w Taryfie Przewozowej Spółki "PKP Intercity". Ale powtarzam jeszcze raz, że każdy przypadek traktujemy indywidualnie.