Odbieranie SMS-ów z podejrzanych numerów może nas sporo kosztować

Redakcja MM
Redakcja MM
Odbieranie SMS-ów z podejrzanych numerów może nas sporo kosztować
Odbieranie SMS-ów z podejrzanych numerów może nas sporo kosztować Sebastian Wołosz
Udostępnij:
Odebranie kilku SMS-ów z numeru 60568 dotkliwie odczujemy w naszej kieszeni. Urząd Kontroli Elektronicznej radzi zastrzec otrzymywanie takich wiadomości w chwili podpisywania umowy z operatorem komórkowym.

Marek Jaszczyński
[email protected]

- Odebrałem SMS z nr 60568, jak i kilka następnych, ale nie korzystałem z oferowanej usługi - mówi Marcin Klassa, nasz Czytelnik. - Na koniec miesiąca operator sieci, w której mam telefon, przysłał mi rachunek na 122 zł, podczas gdy normalnie płacę 59,90 zł. W biurze obsługi dowiedziałem się, że wystarczy nie odbierać SMS-ów z krótkim numerem zaczynającym się na 5 i 6.

Pan Marcin jak to określił był "bombardowany" SMS-ami. To zdenerwowało go. Poszedł do operatora, a ten rozłożył ręce, twierdząc, że nic nie jest w stanie zrobić. Polecono jedynie zablokowanie tej usługi wysyłając SMS o treści "STOP OK" pod numer, z którego przychodzą wiadomości.

Urząd Komunikacji Elektronicznej zwraca uwagę, że reklamację dotyczącą konkretnej gry, loterii, serwisu informacyjnego należy zgłaszać do podmiotu organizującego - oferującego daną usługę, a nie do operatora telekomunikacyjnego, który nie jest dostawcą takiej usługi.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej prowadzi jawny rejestr numerów wykorzystywanych przez dostawców usług o podwyższonej opłacie, zawierający informacje dotyczące nazwy, adresu siedziby, a także rodzaju i zakresie świadczonej usługi oraz numerze lub numerach wykorzystywanych do świadczenia tej usługi.

- Wskazana w skardze Czytelnika usługa dostępna pod numerem 60568 świadczona jest przez firmę: Centrum Technologii Mobilnych Mobiltek S.A., ul. Bożego Ciała 31, 31-059 Kraków - wyjaśnia Jacek Strzałkowski, rzecznik prasowy Urzędu Komunikacji Elektronicznej. - Jeżeli czytelnik "Głosu" nie wie jaka konkretnie usługa jest włączona, należy skontaktować się z powyższą firmą i poprosić o wskazanie miejsca, w którym znajduje się regulamin aktywowanej pod danym numerem usługi. W regulaminie tym powinna znajdować się informacja dotycząca sposobu rezygnacji z niej. Z reguły należy wysłać wiadomość SMS o treści "stop" na numer, na który wysłana została wiadomość SMS aktywująca tę usługę.

Zgodnie z prawem, na żądanie abonenta operator telekomunikacyjny zobowiązany jest do nieodpłatnego blokowania połączeń wychodzących na numery usług o podwyższonej opłacie oraz połączeń przychodzących z takich numerów.

Do UKE docierają pojedyncze sygnały od konsumentów dotyczące opłat za usługi SMS Premium, niemniej jednak prezes UKE nie ma uprawnień do podejmowania interwencji u dostawcy usług, który nie jest przedsiębiorcą telekomunikacyjnym. Urząd weryfikuje wszystkie takie zgłoszenia pod kątem zapewnienia przez usługobiorcę możliwości łatwego zapoznania się z regulaminem usługi, określającym warunki i koszty korzystania z niej.

Lista drogich usługodawców
Rejestr jest dostępny na stronie internetowej UKE pod tym LINKIEM:
http://www.uke.gov.pl/tablice/NumerUpo-list.do?execution=e1s1
- Podstawową linią obrony przed serwisami, których działania budzą wątpliwości natury moralnej, jest daleko posunięta ostrożność samych konsumentów, którzy przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z usługi powinni dokładnie zapoznać się z całą zawartością serwisu i regulaminem usługi, co pozwoli im na uniknięcie nieprzewidzianych kosztów - radzi Urząd Kontroli Elektroniczej.


UE- Zobacz, gdzie ceny poszły najbardziej w górę

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie