reklama

Gigantyczne kolejki w siedzibie operatora

RedakcjaZaktualizowano 
Klienci szczecińskiego biura firmy Multimedia narzekają, że w siedzibie firmy jest za mało pracowników. Czasem kilka godzin trzeba czekać na obsługę.

Wiele osób dzwoni do nas i pisze skarżąc się na kolejki w siedzibie firmy Multimedia przy ul. Witkiewicza.

– Ostatnio czekałem na łaskawe przyjęcie blisko dwie godziny – żali się Jerzy Krawczuk. – Każdy przychodzi z tym samym: reklamacja! Cały czas jest coś nie tak, coś nawala, albo nie dotrzymują słowa. Człowiek już przychodzi rozgniewany, a tu jeszcze musi się tyle nadenerwować. Trzy okienka tylko, w dodatku tylko dwie osoby pracują. Jak tych dwoje biednych pracowników ma obsłużyć mieszkańców miasta, którzy korzystają z usług firmy.

– Dzisiaj poszło nam wyjątkowo szybko – mówi Teresa Cypryjak, którą spotkaliśmy zaraz po wyjściu z siedziby firmy Multimedia. – Ale kiedyś czekaliśmy tu 2,5 godziny. To przesada. Najgorsze, że ludzie przychodzą falami.

Firma Multimedia zapewnia, że taka sytuacja jest przejściowa i już niedługo wszystko ma się zmienić.

– Zatrudnienie niedawno zostało zwiększone i wynosi obecnie 8 osób – mówi Anna Ziętek z firmy Multimedia. – Natłok klientów w biurze jest okresowy i wynika tylko i wyłącznie z modernizacji zakupionej w zeszłym roku sieci Szczecińskiej Spółdzielni Mieszkaniowej, co wiąże się ze zmianą oferty programowej oraz uruchomieniem dodatkowych usług (internet, telefon, telewizja cyfrowa). Klienci z osiedli: Przyjaźń, Kaliny i Zachęta (dawniej klienci SSM) dostali właśnie możliwość korzystania z pełnej oferty Multimediów, więc dokonują teraz zmian pakietów telewizyjnych, dokupują pozostałe usługi, czyli internet, telefon i telewizję cyfrową w wysokiej rozdzielczości. Dodatkowo zwiększamy także powierzchnię Biura Obsługi Klienta. Trwa właśnie modernizacja holu głównego, dzięki której zostanie powiększona przestrzeń w BOK.

60 Sekund Biznesu: Wyczerpuje się imigracja ukraińska

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3