Filharmonia rozdaje bilety na koncerty. Ale... nie wiadomo kiedy

Do redakcji zgłosił się nasz Czytelnik, pan Marek. Mężczyzna zauważa, że szczecińska filharmonia nie podaje informacji o tym, kiedy i w jakich godzinach będą rozdawane darmowe bilety na różne wydarzenia. To powoduje dużą dezinformację i chaos. Osoby, które chcą skorzystać z darmowych wejściówek czują się oszukiwane.

Kiedy odebrać bilety

Nasz Czytelnik był zainteresowany darmowymi wejściówkami na koncert "International Lutosławski Youth Orchestra - ILYO 2015", który ma odbyć się 11 września tego roku. 20 sierpnia zadzwonił do kas filharmonii, żeby dowiedzieć się, kiedy może darmowe bilety na to wydarzenie odebrać. Otrzymał zapewnienie, że wejściówki będą rozdawane od 4 września.

- Ucieszyło mnie niezmiernie uzyskanie tej informacji, a potwierdzenia uzyskanej daty szukałem na stronie filharmonii. Oczywiście informacji nie było. Dodam, że codziennie sprawdzałem stronę - opisuje sprawę pan Marek. - Dla pewności postanowiłem więc 1 września ponownie zadzwonić do filharmonii i upewnić się, że bilety będą do odebrania za trzy dni. Pani kasjerka poinformowała mnie wówczas, że bilety są już wydawane! Od razu ruszyłem do filharmonii (po 15 minutach byłem na miejscu), żeby zdobyć długo wyczekiwane bilety. Na miejscu mocno się jednak zdziwiłem. Największym paradoksem całej sytuacji jest fakt, że nigdzie nie było informacji o dacie wydawania wejściówek, a cały pakiet wejściówek był już wydany! Rozumiem, że 10 pierwszych rzędów mogą to być rezerwacje dla ludzi związanych z filharmonią oraz oficjalnie zaproszonych na wydarzenie, ale co stało się z resztą biletów? Jaki cudem zostały wydane skoro wydawanie miało odbyć się 4 września? Nawet gdy zostały wydawane 1 września to od godziny 13 (godzina rozpoczęcia pracy kasy filharmonii) do godziny 15.30 (godzina, o której pojawiłem się w filharmonii) nie jest możliwe wydać 99 procent biletów na wydarzenie, gdy nie ma oficjalnych informacji na stronie internetowej filharmonii, mediach społecznościowych itp. Możemy powiedzieć, że nie było informacji na stronie internetowej tylko była udzielana osobiście, tak więc zostałem oszukany? Ale czy tylko ja? A może więcej mieszkańców Szczecina? Może bilety rozpływają się po znajomych kasjerek? Ja tego nie wiem, ale nie wiem też czy naprawdę jest możliwe rozdać 100-150 biletów nie umieszczając nigdzie o tym fakcie informacji?

Bilet nie dla każdego Nasz Czytelnik twierdzi, że sytuacja nie jest jednorazowa i już się zdarzała.

- Nie jest to sytuacja wyjątkowa i odosobniona. Z identyczną sytuacją można było się spotkać podczas również bezpłatnego wydarzenia 5 lipca o godz. 17. Mam na myśli koncert pt. "Chopin na urodziny Szczecina" - twierdzi nasz Czytelnik. - Budynek filharmonii jest zachwycający i jestem dumny, że takie miejsca powstają w naszym mieście, ale również jestem zwolennikiem by takie miejsca stwarzały możliwość poznania jakie naprawdę możliwości ma ten budynek, ponieważ jego sercem jest sala. Muzyka klasyczna oraz koncerty filharmonii od zawsze były uznawane za pewien rodzaj ekskluzywnego spędzenia czasu, koncerty nie należą do cenowo osiągalnych dla dużej części mieszkańców miasta, prawdopodobnie przeciętni ludzie nie mieliby i nie będą mieć nigdy okazji uczestniczyć w tego typu koncercie. Jedyną możliwością są bezpłatne koncerty organizowane sporadycznie. Lecz drogę do poznania tego rodzaju muzyki, wejścia choć na chwilę do środka oraz poczucia prawdziwego piękna tego budynku jakim jest dźwięk jaki można usłyszeć podczas koncertu, zamykają kasjerki, które decydują kto może, a kto nie dostać bilet.
Informacja tylko na faceboook'u

Sprawę postanowiliśmy sprawdzić. Informacji o dacie rozdawania darmowych biletów na koncert 11 września faktycznie ma na stronie internetowej filharmonii. Pojawiły się w dniu rozpoczęcia ich wydawania na facebook'u na profilu wydarzenia i na profilu filharmonii.

O wyjaśnienia poprosiliśmy Kamilę Matczak, rzeczniczkę filharmonii. Spytaliśmy między innymi o brak informacji o rozdawaniu darmowych biletów na stronie internetowej filharmonii oraz o to, jak to możliwe, że większość biletów na to wydarzenie zniknęła.

- Filharmonia podaje informacje o terminach wydawania bezpłatnych wejściówek. Informacja o takiej treści pojawiła się na stronie wydarzenia oraz na profilu filharmonii na Facebooku - mówi Kamila Matczak. - Ze względu na charakter edukacyjny akcji mamy kilka rezerwacji dla grup melomanów, współpracujących przy tym projekcie od trzech lat. Bezpłatne wejściówki na koncert ILYO są cały czas dostępne w kasie Filharmonii, są wśród nich dobre miejsca (np. pierwszy rząd balkonu). Cieszymy się, że po trzech latach projekt międzynarodowej młodzieżowej orkiestry International Lutoslawski Youth Orchestra cieszy się już taką renomą. Zapraszamy Czytelnika do kasy, z przyjemnością wydamy dwie bezpłatne wejściówki na to wydarzenie.