Szczecin: Dalej będzie do administracji ZBiLK

Marek Jaszczyński
[email protected]

Otrzymaliśmy list dotyczący przeniesienia administracji Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych nr 2 z ulicy Kościelnej na ulicę Komuny Paryskiej. Zdaniem autorów listu to działanie na szkodę mieszkańców.

– Teraz staruszek, żeby zgłosić awarię lub złożyć podanie będzie musiał przejechać około 11 km – piszą autorzy listu. – Przecież nie da się wszystkiego załatwić przez telefon. To zwykła ucieczka od lokatorów i ich problemów mieszkaniowych. Uważamy, że jest to próba odsunięcia się od problemów najbiedniejszej części miasta.

Zobacz również: Nie ma już ZBiLK-u przy ul. Kościelnej. Do kolejnego biura "droga przez mękę"

Jak tłumaczy ZBiLK restrukturyzację poprzedziła analiza obecnego i przyszłego stanu rzeczy.

– Potwierdziła ona zasadność planowanych zmian. Pozwolą one na sprawniejsze zarządzanie pracownikami, efektywniejszą obsługę mieszkańców i oczywiście oszczędności – mówi Tomasz Owsik – Kozłowski, rzecznik ZBiLK. – Uściślając, dla przykładu – do tej pory w każdym z rejonów był jeden pracownik, który zajmował się np. obsługą rozliczeń czynszów. Gdy osoba ta zachorowała lub poszła na urlop, przez pewien czas stanowisko to pozostawało bez obsługi lub delegowano na nie innego pracownika z innego rejonu (który nie znał spraw i specyfiki na innym terenie). Teraz tego kłopotu nie będzie. Podobnie z pracownikami technicznymi – gdy na jednym rejonie pracownik musiał poradzić sobie z kilkoma usterkami konkretnego dnia, na innym usterek nie było w ogóle. Teraz technicy sprawniej będą wykonywać swoją pracę, co wpłynie na czas załatwienia problemu. Zmniejszy się także liczba koordynatorów i samych siedzib (budynków lub lokali), co pozwoli na wymierne oszczędności finansowe.

Tomasz Owsik-Kozłowski tłumaczy, że wszelkie opłaty względem ZBiLK realizuje się poza siedzibami Zarządu (w ZBiLK nie ma kas) – nie ma więc konieczności comiesięcznego pojawiania się w siedzibie rejonu. Zgłoszenia ewentualnych awarii, złożenie podania, karty alarmowej etc. można wykonać na różne sposoby – osobiście, telefonicznie, e-mailowo, faksem i oczywiście pocztą.

– W przypadku osób niepełnosprawnych i niesamodzielnych oraz konieczności osobistego spotkania od lat pracownik ZBiLK z niezbędnymi dokumentami jedzie do mieszkańca, a nie wzywa go do siedziby – wyjaśnia rzecznik.

Zdaniem administracji dla osób sprawnych i samodzielnych dojazd do zmienionej siedziby nie powinien stanowić kłopotu. Urzędnicy zapewniają, że mieszkańców, którzy do tej pory swoją administrację mieli przy ul. Kościelnej, będzie miało bliżej na ul. Komuny Paryskiej (np. cześć ulicy Hożej, ul. Grzymińska, ul. Konarskiego, ul. Robotnicza itp.).

– Zdajemy sobie sprawę z tego, że zmiany zawsze budzą niepokój i ograniczone zaufanie co do ich zasadności – dodaje przedstawiciel ZBiLK. – Pierwsze miesiące z nowymi siedzibami z pewnością wymagają od mieszkańców zmiany przyzwyczajeń. Zmiany te wprowadza się jednak po to, by urzędnicy skuteczniej mogli wykonywać zadania im powierzone, by usprawnić pracę, a nie ją skomplikować. Tak jest i w tym przypadku.

Gdzie szukać informacji

po zmianach w ZBiLK dW przypadku pytań i wątpliwości dotyczących nowych siedzib – np. pytania o numery telefonów, adres itp. warto odwiedzić stronę internetową ZBiLK lub zadzwonić na infolinię dla mieszkańców 91 43 45 448 (lub [email protected]).